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O mercado está passando por drásticas mudanças quanto a forma de vender, comprar e consumir, por isso as empresas precisam acompanhar essas mudanças a fim de garantir melhores estratégias na abordagem do cliente.
Os avanços da internet contribuíram fortemente para essas mudanças, pois, em parte, impactaram diretamente na forma como o consumidor realiza suas compras e, consequentemente a forma como as empresas se relacionam com o consumidor
Explicação:espero ter ajudado
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