a teoria das restrições define que restrição é qualquer ponto do processo que limite a produção de um bem ou o atendimento de um serviço. dessa forma é possível afirmar que uma restrição pode ocorrer em qualquer tipo de ambiente: fabril, administrativo ou de prestação de serviços. a partir desse conceito, analise as sentenças a seguir e marque v para verdadeiro e f para falso: i. uma máquina com capacidade menor que as outras da mesma linha de produção é considerada uma restrição (um gargalo). ii. uma máquina que tem velocidade superior às demais na mesma linha de produção é considerada um gargalo de excesso. iii. utilizar mais de um fornecedor para o mesmo tipo de item causa gargalo porque pode ocorrer atraso na entrega do insumo. iv. a baixa qualificação dos colaboradores é uma restrição ao sistema de atendimento ao cliente nas áreas de vendas e pós-vendas.
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1
Resposta: a letra E está correta.
E) V, F, F, V.
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