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Fluxograma é a representação de um processo que utiliza símbolos gráficos para descrever passo a passo a natureza e o fluxo deste processo. O objetivo é mostrar de forma descomplicada o fluxo das informações e elementos evidenciando a sequência operacional que caracteriza o trabalho que está sendo executado.
A importância na utilização do fluxograma são: Facilitar a visualização do processo como um todo. Identificar oportunidades que contribuam para otimização do processe. Identificar riscos, falhas e processos que não agregam valor.
Espero ter ajudado.
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