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será que vc poderia me explicar pra eu poder te ajudar?
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Carta de Reclamação
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A carta de reclamação é utilizada quando o remetente (pessoa que vai/enviou a carta) descreve um problema ocorrido a um destinatário (pessoa/empresa que vai receber a carta) que pode resolvê-lo. É considerado um texto persuasivo, pois o interlocutor tenta convencer o receptor da mensagem a encontrar uma solução para o problema apontado na carta.
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