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A conveniência digital é exatamente o omnichannel colocado em prática, ou seja, oferecer aos clientes não apenas uma grande gama de opções de canais de compra, mas também a possibilidade de transitar livremente entre os mundos da Internet e da loja física, com pouco ou nenhum obstáculo (seamlessly)
SrGustavoCerrati:
no caso não seria focado ao market mas sim ao ambito social
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