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O Toyotismo desenvolveu os seus próprios princípios com relação ao gerenciamento de vendas e atendimento ao cliente.
São eles:
Explicação de Gerenciamento :
“Kaizen”: aprimoramento ininterrupto das operações de negócios, motivados pela inovação e evolução;
“GenchiGenbutsu” (Vá e veja): avaliação constante das fontes dos processos produtivos e dos problemas de produção;
“Desafio”: construção de uma visão a longo prazo, na qual os desafios são enfrentados com criatividade e coragem.
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