Question

Considerando que os indicadores de desempenho, ferramentas básicas para o gerenciamento do desempenho organizacional, fornecem informações fundamentais para a tomada de decisão, assinale a opção correta a respeito dos indicadores de desempenho:
Escolher uma resposta.
a. Entre os requisitos para a escolha de indicadores, incluem-se disponibilidade, estabilidade, simplicidade, rastreabilidade, baixo custo de obtenção e representatividade.
b. A medição da proporção de recursos consumidos em relação às saídas dos processos é realizada por meio de indicadores estratégicos.
c. Os indicadores financeiros são excelentes medidas para designar os resultados futuros de uma organização.
d. Por meio de indicadores, que são valores qualitativos, obtêm-se informações sobre as características, os atributos e os resultados de um produto ou serviço, sistema ou processo.
e. Os indicadores de capacidade direcionam-se às medidas de satisfação dos clientes e às características do produto ou serviço.

Answer 1

Resposta:

Explicação:

(B) A medicação da proporção de recursos consumidos em relação às saídas dos processos é realizada por meio de indicadores estratégicos.