Na ERA DO MARKETING, que surgiu a partir dos anos 1970, foi levantado a contribuição do Marketing em conhecer os clientes. Essa ação facilitaria as organizações ofertarem bens e/ou serviços capazes de gerar satisfação, assim como, atender as necessidades de clientes?
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Sim, se foi levantado contribuições do Marketing para conhecer os clientes, consequentemente seria para ofertar melhores serviços a fim de satisfazer melhor seus clientes e suas necessidades!
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