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Apesar do termo ter ganho popularidade nos anos 2000, a sua origem, mesmo que ainda não tivesse o nome design thinking, começou muito antes, entre as décadas de 1950 e 1960.O ressurgimento da essência do design thinking foi em 1992, com a publicação do artigo de Richard Buchanan, entitulado “Wicked Problems in Design Thinking” (Problemas “cabeludos” no design thinking), publicado pelo jornal acadêmico do MIT (Instituto de Tecnologia de Massachusetts).
Design Thinking é um modelo iterativo que serve para resolver problemas complexos em busca de oportunidades, é uma abordagem de pensamento criativo com o foco centrado no ser humano. Com a ferramenta, é possível gerar e organizar ideias, assim como soluções para os problemas enfrentados pela empresa.