Question

QUESTÃO 1 “A qualidade necessária e/ou planejada para um produto (bem ou serviço) é obtida por meio de práticas associadas ao que se chama de Gestão da Qualidade. A importância da gestão da qualidade da organização levou ao desenvolvimento de teorias e práticas, mais evoluídas, da chamada Gestão da Qualidade Total.” TOLEDO, J. C. et al. Qualidade: gestão e métodos. 1 ed. Rio de Janeiro: LTC, 2014. Já é de conhecimento geral que os conceitos da qualidade evoluíram drasticamente desde a ideia original da inspeção dos produtos finais para a sistematização e estudos de práticas de gestão para garantia da Qualidade Total. Neste aspecto, a criação de normas é considerada marco essencial para consolidação da Gestão da Qualidade como a percebemos hoje. Contudo, é essencial percebermos que as normas vão muito além da Gestão da Qualidade, pois existem normas para os mais diversos setores e segmentos. Neste contexto, elabore um texto argumentativo entre 5 e 15 linhas que apresente a importância das normas, nacionais e internacionais, para os processos de Gestão, sem focar especificamente na Gestão da Qualidade. É essencial que seja abordada a importância das normas para os sistemas de gestão de modo geral.

Answer 1

Os processos de gestão são fundamentais dentro de uma empresa tendo em vista que possibilita direcionar melhor as práticas, o pessoal, dentre outros, para assim ter melhores resultados.

As normas legais permitem que essa organização seja feita de maneira uniforma pelas empresas e melhore a competitividade tendo em vista que impede que fraudes ocorram, por exemplo.

Assim, as empresas devem ter conhecimento sobre o assunto para empregar isso na prática.

espero ter ajudado!

Answer 2

Resposta:

A gestão da qualidade total foi idealizada por Walter Shewhart, com início no controle estatístico

de processos (CEP).

Explicação: