Question

COMUNICAÇÃO INTEGRADA DE MARKETING: UM ESTUDO DE CASO DA CAMPANHA “MARCA ÚNICA” COCA-COLA BRASIL Caro(a) aluno(a), a cada dia surgem propostas, formatos e modalidades de comunicação. Por isso, organizações buscam o reposicionamento constante de suas marcas por meio do uso de uma comunicação integrada com mensagens em diversos meios de comunicação para atingir seus públicos nos mais variados pontos de contato (online e offline). Nesse estudo vamos contextualizar o tema Comunicação Integrada de Marketing (CIM) com o exemplo da gestão da comunicação de marketing da Coca-cola, uma das mais conhecidas marcas globais e também uma das maiores referências do mundo quando o assunto é marketing e comunicação: Nas grandes organizações, como é o caso da Coca-Cola, o trabalho de comunicação envolver diversos departamentos e públicos internos e externos, sendo que cada uma dessas áreas da comunicação possui objetivos distintos, mas que contribuem diretamente para a consecução dos objetivos organizacionais. Na Coca-Cola Brasil, é a área batizada Comunicação Integrada de Marketing (no inglês, Integrated Marketing Communications ou IMC) que cuida de cada detalhe do conteúdo publicitário de campanhas como essa, da Estratégia de Marca Única, em um trabalho alinhado com o Marketing e outras áreas da empresa (COCA-COLA BRASIL, ONLINE). Como a Coca-cola é uma marca “guarda-chuva” que agrega uma grande variedade de linhas de produtos, como refrigerantes, bebidas gaseificadas, sucos, chás, água e muito mais, o grande desafio é comunicar, agregar e integrar os valores da marca global em suas chamadas sub-marcas. Em sincronia com as mudanças no comportamento do consumidor que tem buscado bebidas mais saudáveis, desde o início dos anos 2000 a Coca-cola tem intensificado seus esforços para ampliar o portfólio de bebidas e hoje conta com um portfólio de mais de 140 produtos, muitos deles com redução de calorias ou açúcar. Recentemente o departamento de comunicação da empresa no Brasil desenvolveu uma estratégico de Marca Única, com o objetivo de adaptar para consumidor brasileiro um novo posicionamento global da Coca-Cola, já em vigor em outros 14 países. Nessa estratégia de marca global, três versões do refrigerante (sabor original, zero açúcar e com stevia e 50% menos açúcares)passaram a ser apresentadas ao consumidor como sub-marcas da Coca-Cola e não mais como marcas independentes (COCA-COLA BRASIL, ONLINE). Para comunicar esse conceito global, o departamento de comunicação da empresa fez uma profunda pesquisa em parceria com as agências de publicidade que atendem a Coca-Cola Brasil. O objetivo era entender o consumidor e fazer o conteúdo chegar de maneira efetiva. De acordo com Keila Marconi, Gerente de Conexões na área de CIM, o estudo buscou saber “O que esse público gosta de fazer? Quais são suas paixões? O que o motiva a curtir algo e se engajar nas redes sociais? Com essa estratégia de “Marca Única” para algumas sub-marcas da Coca-cola, o desafio da equipe de comunicação foi criar novos conteúdos em formatos interativos nas redes sociais para fazer com que os brasileiros também se identificassem com esse posicionamento global. Foram desenvolvidos comerciais e conteúdos interativos em programas de televisão, imagens com o leque das latas nos mobiliários urbanos, postagens nas redes sociais, etc. Tínhamos o desafio de falar com o maior número de pessoas em cerca de 30 dias, para dar clareza sobre essa mudança de visual e até de sabor — no caso da versão zero açúcar — ao consumidor. Para isso, usamos um mix de meios de comunicação bem robusto, combinando TV, digital, out of home (mídias feitas para “o lado de fora” de casa: outdoors, anúncios em ônibus etc), e fechando esse ciclo com uma ativação muito bacana que o time de vendas fez em todos os supermercados e pontos-de-venda de Coca-Cola (COCA-COLA BRASIL, ONLINE). ​Para acompanhar o desempenho de tantas ações da campanha de Marca Única, a empresa disponibilizou uma equipe de monitoramento dos resultados em tempo real. Com isso foi possível identificar quais ações, conteúdos e formatos estavam se conectando com o público e também fazer os ajustes necessários no plano de Comunicação Integrada de Marketing, a fim de otimizar os investimentos e obter a melhor performance. Fonte: ​MORETT, Ana Carolina. Comunicação Integrada de Marketing: conheça a área que leva magia e criatividade das campanhas da Coca-Cola Brasil aos consumidores. Online, 2017. Disponível em Acesso em: 10 jun. 2020. A partir das informações apresentadas no enunciado e nos estudos da disciplina discorra sobre a campanha de comunicação integrada da Coca-cola destacando os pontos de planejamento ou etapas de seu desenvolvimento:

Answer 1

A campanha de comunicação integrada da Coca-Cola, se baseou em utilizar todos os meios disponíveis (televisão, redes sociais, revistas, etc), para apresentar ao público ao sua linha simplificada de produtos.

A interatividade também é um ponto-chave nessa questão e ocorre principalmente nas redes sociais (usando memes e uma linguagem interativa, por exemplo).

O objetivo disso tudo era aproximar a empresa dos seus consumidores e dessa forma apresentar as a vantagens do seu produto, levando em conta a já consolidação dessa empresa no mercado brasileiro.

Answer 2

A ampla campanha de comunicação da Coca-Cola baseia-se na apresentação ao público de sua linha de produtos simplificada por meio de todos os meios disponíveis (TV, redes sociais, revistas e outros).

Campanha de comunicação da Coca-Cola

A interatividade também é um ponto-chave nessa questão, ocorrendo principalmente nas redes sociais (por exemplo, uso de memes e linguagem interativa). O objetivo de tudo isso é aproximar a empresa do consumidor e demonstrar as vantagens de seus produtos dessa forma, levando em consideração a inserção da empresa no mercado brasileiro.

Veja um exemplo de campanha de comunicação, aqui:

https://brainly.com.br/tarefa/25319799

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