A _______________ apresenta para o consumidor um produto de alto nível para atender suas necessidades, todavia algumas características similares podem ser encontradas em outros produtos. Nessa situação, o consumidor precisa analisar outros fatores, como _______________, que são aspectos como preço, características e desempenho, características exclusivas e quaisquer garantias oferecidas com o produto e costumam estar ligadas a fatores econômicos e racionais da compra. Por sua vez, a _______________ de cada alternativa é uma percepção, que pode ser estimulada pela maneira como o fabricante retrata seu produto e o interliga com uma imagem. Nesse quesito, os produtos podem ser avaliados de acordo com seu potencial de oferta de prestígio ou sucesso. COUTINHO, F.; DOMINGUES, D. Comportamento do Consumidor. Maringá: Unicesumar, 2016. Diante do exposto, na sequência, assinale a alternativa que preencha as lacunas corretamente. Alternativas Alternativa 1: avaliação de alternativas, características funcionais, benefícios de uso e posse. Alternativa 2: identificação de necessidade, satisfação emocional, características funcionais. Alternativa 3: busca de informações, benefícios de uso e posse, características funcionais. Alternativa 4: busca de informações, características funcionais, satisfação emocional. Alternativa 5: decisão de compra, benefícios de uso e posse, satisfação emocional.
Respostas
Resposta:
Alternativa D
Explicação:
Pág.:181 do livro
Resposta:
Alternativa 4:
busca de informações, características funcionais, satisfação emocional.
Explicação:
Em algumas situações, a busca de informações apresenta para o consumidor um
produto de alto nível para atender suas necessidades, todavia algumas características
similares podem ser encontradas em outros produtos. Nessa situação, o
consumidor precisa analisar outros fatores, sendo eles as características funcionais,
a satisfação emocional e os benefícios de posse.
A satisfação emocional de cada alternativa é
uma percepção, que pode ser estimulada pela
maneira como o fabricante retrata seu produto
e o interliga com uma imagem. Os produtos podem
ser avaliados de acordo com seu potencial
de oferta de prestígio ou sucesso, junto ao sexo
oposto.