8. Dentre as principais metodologias estratégicas, utilizadas para monitorar o desempenho organizacional, destaca-se o Balanced Scorecard (BSC). Este modelo de gestão estratégica foi concebido por Kaplan e Norton (1997) e tem como objetivo propor uma mensuração e análise balanceada da organização, envolvendo indicadores financeiros e não financeiros. Sobre o BSC, assinale a alternativa CORRETA: FONTE: KAPLAN, R. S.; NORTON, D. P. A estratégia em ação: balanced scorecard. 4. ed. Rio de Janeiro: Campus, 1997. a) O BSC permite que a verificação de desempenho da organização ocorra, apenas, após a elaboração do planejamento estratégico. b) A principal característica do BSC é acompanhamento de objetivos e ações tático-operacionais. c) A estrutura do BSC é composta por quatro indicadores de desempenho: financeiro, cliente, processos internos e processos externos. d) Uma das contribuições do BSC é o estabelecimento das prioridades estratégicas da organização.
Respostas
Resposta:
d Uma das contribuições do BSC é o estabelecimento das prioridades estratégicas da organização.
Explicação:
Em relação a Balanced Scored é correto afirmar que: "Uma das contribuições do BSC é o estabelecimento das prioridades estratégicas da organização". Alternativa D.
Balanced Scorecard (BSC)
O Balanced Scorecard (BSC) em português significa (Indicadores Balanceados de Desempenho).
A BSC permite descrever e medir estratégias através de 4 perspectivas:
- Perspectiva financeira
- Perspectiva dos clientes
- Perspectiva dos processos internos
- Perspectiva do aprendizado e crescimento
A Balanced Scored pode melhorar e ajudar na gestão colocando em prática planos de ações, de acordo com as metas da organização e pode ser utilizada em diversos segmentos de negócios, dessa forma poderá executar, medir e direcionar ações para melhorar continuamente a qualidade e desempenho do negócio.
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