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O termo qualidade vem do latim qualitate e é utilizado em situações distintas.Nesse sentido a qualidade não pode ser avaliada ou julgada apenas em termos técnicos pelos profissionais de saúde.
Para conceituar a qualidade em saúde devemos considerar alguns componentes importantes inerentes à própria saúde: acessibilidade, eficácia, eficiência e oportunidade
A qualidade em saúde engloba questões bastante amplas, que vão desde a educação e saneamento básico, acesso a informações sobre programas de prevenção primária e rastreamento das diversas doenças, formação profissional, disponibilidade de equipamentos para diagnóstico complementar e dos recursos terapêuticos.
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