a) A quem se destina a carta de reclamação?
b) Quem é a reclamante desta carta?
c) Qual é o assunto tratado na carta?
d) Ao relatar os fatos na carta, qual é o posicionamento da reclamante diante do problema?
e) Quais os argumentos utilizados pela reclamante para que sua solicitação seja acatada?
f) Se você recebesse essa carta de reclamação, qual seria sua resposta para a reclamante?
Respostas
a) A quem se destina a carta de reclamação?
Ao diretor(a) de Obras e Infraestrutura da Prefeitura de Itapissuma (PE).
b) Quem é a reclamante desta carta?
Ana Marta de Souza Lemos, presidente da Associação de moradores do Bairro da Caboa.
c) Qual é o assunto tratado na carta?
Ruas e avenidas esburacadas e lixo na via pública.
d) Ao relatar os fatos na carta, qual é o posicionamento da reclamante diante do problema?
A reclamante tem um posicionamento crítico e de exigência de medidas urgentes.
e) Quais os argumentos utilizados pela reclamante para que sua solicitação seja acatada?
> Todo cidadão tem direito a ter uma cidade limpa e ruas bem cuidadas, pois pagam impostos.
> A solicitação já havia sido feita há algum tempo
> O risco de doenças para os moradores devido ao lixo acumulado
f) Se você recebesse essa carta de reclamação, qual seria sua resposta para a reclamante?
Resposta pessoal.
> Talvez você poderia responder que iria tomar as medidas solicitadas o mais rápido possível e explicaria o porquê da demora. Uma possibilidade seria a falta de recursos ou a demora na licitação de uma empresa para fazer o serviço.
Resposta:
basta vc ler e prestar atencao na carta e vc tera sua resposta
Explicação: