Question

Numa locadora de automóveis, há um grupo de 26 representantes de vendas. 15 realizam entre 10 e 20 visitas semanais, 6 fazem mais de 22 visitas na semana e um grupo de 5 colaboradores realiza menos de 8 visitas ao cliente. É preciso entender este último grupo. Após a busca das causas, através de um brainstorming, identifique a causa fundamental e desenvolva o plano de ação, aplicando a ferramenta 5W2H.

Answer 1

Podemos ajudar-lhe a resolver esta questão. Entre em contato com a gente através da nossa página. Acompanhe nosso blog!

O que é o 5w2h?

Em resumo são as seguintes perguntas: O que? Por que? Como? Quanto? Onde? É um exercício de média complexidade que leva você a pensar, seu objetivo é produzir um plano de ação para verificar se o que está sendo feito, está de acordo com os objetivos da empresa.

No caso apresentado. Observamos que um grupo de representante não está trazendo retorno? Vamos descobrir isso juntos? Entre em contato!