Question

O diagrama de afinidade é uma ferramenta da qualidade que tem como objetivo principal desvendar o caráter, a forma e a dimensão de um determinado problema. Sobre o diagrama de afinidade, leia as afirmações a seguir: I. A ferramenta permite a ordenação e o agrupamento de grandes quantidades de ideias ou dados qualitativos. II. Seu uso permite resumir e dar sentido para quantidades de dados que nem sempre são fáceis de interpretar, como dados qualitativos de pesquisas com clientes, com funcionários, informações de comparação sobre a concorrência, sugestões, reclamações, etc. III. Desde o início do uso da ferramenta o problema deve estar definido de forma específica, para que não atrapalhe o foco do método. IV. O resultado dessa ferramenta é uma tabela que permite a priorização dos problemas através da análise da gravidade, urgência e tendência. É correto o que se afirma em: Alternativas: a) Apenas as afirmativa I e II estão corretas. b) Apenas as afirmativa I e III estão corretas. c) Apenas as afirmativa I e IV estão corretas. d) Apenas as afirmativa II e III estão corretas. e) Apenas as afirmativa II e IV estão corretas.

Answer 1

Resposta:

Apenas as afirmativa I e II estão corretas.

Explicação:

Answer 2

Resposta:

Apenas as afirmativa I e II estão corretas.