Preciso de um conceito sobre macroprocesso, mais expecificadamente um livro que uma autora fala algo sobre macroprocesso e a bibliografia
Respostas
Resposta:
Hierarquia dos Processos
Harrington (1997) identifica uma hierarquia de processos, iniciando de um
enfoque global para um específico (pontual). A ideia de hierarquia contribui para
a análise sistêmica da organização e o seu desdobramento de macroprocessos
para atividades.
Quanto à hierarquia, os processos são classificados em:
Macroprocesso
Representa mais de uma função na estrutura organizacional e sua operação tem
um impacto significativo no modo como a organização funciona. Exemplos:
Compras, Fabricação, Logística.
CCDD \u2013 Centro de Criação e Desenvolvimento Dialógico
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Processo
É um conjunto de atividades sequenciais e relacionadas com entradas e saídas
definidas: Exemplos (de um processo de fabricação): fundição, usinagem,
montagem e embalagem.
Subprocesso
É a parte do processo inter-relacionada de forma lógica com outros
subprocessos. Realiza um objetivo específico do macroprocesso. Exemplos:
Preparação (setup) de máquinas, troca de ferramentas, etc.
Atividades
São ações que ocorrem dentro do processo ou subprocesso. São geralmente
desempenhadas por uma unidade (pessoa ou máquina) para produzir um
resultado particular. Elas constituem a maior parte dos fluxogramas. Exemplo
(em uma operação de usinagem): usinagem do eixo.
Tarefa
É o menor enfoque do processo, podendo ser um único elemento e/ou um
subconjunto de uma atividade. Exemplo: qualquer passo descrito na usinagem
do eixo.