Por que escutar não é somente ouvir? Por que hoje é tão difícil escutar uma pessoa? E qual a relação entre o trinômio confiança-diálogo-compreensão em relação à arte da escuta
Respostas
ESCUTAR e apenas "ouvir" são duas coisas muito diferentes, se alguém está desabafando com você, por exemplo, ela quer ser escutada. Escutada, entendida e bem interpretada. Se você apenas ouvir, vai ser como se não estivesse prestando atenção, afinal, nós conseguimos ouvir mesmo sem prestar atenção, mesmo focados em alguma outra coisa, nossos ouvidos continuam a funcionar, mas o cérebro não "foca" no que a pessoa está falando de verdade.
sobre a confiança, normalmente temos confiança na pessoa que está escutando nossos desabafos, SABEMOS que ela vai escutar e tentar entender mais a fundo.
diálogo e compreensão: essas duas coisas precisam sempre andar juntas, e como eu disse acima, a compreensão é muito necessária quando se está escutando alguém, normalmente quando só "ouvimos" não estamos tendo tanta compreensão assim.