Você trabalha em uma indústria de automóveis que, todos os anos, realiza um concurso interno, buscando ideias inovadoras que possam melhorar produtos, serviços e processos dela. Normalmente, a regra é que as equipes tenham, no máximo, seis pessoas. Neste ano, você se animou e chamou alguns colegas para participarem com você. O que você tem em mente é a melhoria do processo de montagem do chassi do automóvel – algo que vai reduzir custos e otimizar o tempo do processo. Para encontrar ideias para o problema, você pensou em realizar um brainstorming com seu grupo e pretende atuar como o líder. Mesmo com a ideia definida, você sabe que precisa ter alguns cuidados na construção do brainstorming para que ele seja construtivo. Assim, sabendo disso, você faz as seguintes perguntas: 1) Quais os cuidados que são necessários para que o processo tenha sucesso? 2) Quais os cuidados que um moderador de brainstorming deve ter?
Respostas
Resposta:
1) Algumas diretrizes para o sucesso do processo de brainstorming são: dispor de tempo suficiente; encorajar cada membro do grupo a apresentar quaisquer ideias; evitar críticas, avaliações ou julgamentos antes do final da sessão; incumbir os membros do grupo que combinem ou modifiquem as ideias já apresentadas.
2) Os cuidados são: iniciar a sessão com a definição clara do problema; certificar-se de que o grupo tem profundo conhecimento sobre os objetivos da sessão; garantir um ambiente favorável à geração de ideias; orientar os membros do grupo antes do início para alimentar a mente; estimular os participantes a desenvolverem as próprias propostas; estimular a discussão coletiva; administrar os conflitos.
Explicação: É necessário estar ciente que o brainstorming seja completamente livre de críticas. Mesmo as ideias que parecem ineficientes devem ser levadas em conta, afinal, elas podem ser o ponto de partida para a construção de pensamentos mais aprofundados. É não confundir essa liberdade de ideias com a falta de um objetivo claro.
Resposta:
Padrão de resposta esperado
Explicação:
1) Algumas diretrizes para o sucesso do processo de brainstorming são: dispor de tempo suficiente; encorajar cada membro do grupo a apresentar quaisquer ideias; evitar críticas, avaliações ou julgamentos antes do final da sessão; incumbir os membros do grupo que combinem ou modifiquem as ideias já apresentadas.
2) Os cuidados são: iniciar a sessão com a definição clara do problema; certificar-se de que o grupo tem profundo conhecimento sobre os objetivos da sessão; garantir um ambiente favorável à geração de ideias; orientar os membros do grupo antes do início para alimentar a mente; estimular os participantes a desenvolverem as próprias propostas; estimular a discussão coletiva; administrar os conflitos.