Ao estabelecer uma série de atividades e ações com a intenção de mensurar o desempenho, as empresas correm o risco de criar esforços que não representarão, necessariamente, algo estruturado e que agregue valor a cada ciclo. Quais etapas devem ser consideradas para a construção de um processo de gestão do desempenho?
Respostas
Resposta:
Alinhamento e definição dos objetivos da estratégia da empresa – análise das habilidades e competências necessárias ao time – acompanhamento constante da evolução das atividades – análise dos resultados – feedback ações de melhoria contínua.
Explicação:
A base do processo de gestão do desempenho é o alinhamento com o planejamento organizacional. Então, habilidades e competências devem ser alinhados ao que a empresa deseja alcançar. Que tipo de conhecimento e habilidade precisamos ter ou buscar ter para atingir tais resultados? Se ainda não temos, como podemos nos desenvolver nesta direção? Sem isso, é possível ter grandes resultados individuais que, com base nos objetivos, não refletirão no esperado pelas empresas. Indicadores mensuráveis – plano de comunicação – padrões de qualidade – reuniões de alinhamento – divulgação dos resultados, são elementos que compõem o processo, mas não perfazem etapas específicas da gestão. É uma aliada para qualificação da organização, como um todo, mas não um instrumento para penalização de colaboradores. A informação é um caminho para desenvolvê-los, responsabilizá-los, mas não para penalizá-los. As metas traduzem os interesses organizacionais e, portanto, estão estabelecidas e orientam a contratação de colaboradores, mesmo que haja um realinhamento após a formação da equipe.
Resposta: D. Alinhamento e definição dos objetivos da estratégia da empresa – análise das habilidades e competências necessárias ao time – acompanhamento constante da evolução das atividades – análise dos resultados – feedback ações de melhoria contínua.
Explicação:
A base do processo de gestão do desempenho é o alinhamento com o planejamento organizacional. Então, habilidades e competências devem ser alinhados ao que a empresa deseja alcançar. Que tipo de conhecimento e habilidade precisamos ter ou buscar ter para atingir tais resultados? Se ainda não temos, como podemos nos desenvolver nesta direção? Sem isso, é possível ter grandes resultados individuais que, com base nos objetivos, não refletirão no esperado pelas empresas. Indicadores mensuráveis – plano de comunicação – padrões de qualidade – reuniões de alinhamento – divulgação dos resultados, são elementos que compõem o processo, mas não perfazem etapas específicas da gestão. É uma aliada para qualificação da organização, como um todo, mas não um instrumento para penalização de colaboradores. A informação é um caminho para desenvolvê-los, responsabilizá-los, mas não para penalizá-los. As metas traduzem os interesses organizacionais e, portanto, estão estabelecidas e orientam a contratação de colaboradores, mesmo que haja um realinhamento após a formação da equipe.