Question

Considerado um mestre do gerenciamento de qualidade no mundo todo, William Edward Deming foi o responsável por grande parte dos avanços nesta área que levaram as indústrias japonesas a um crescimento incrível no período do pós-guerra. Em 1982 ele publicou um livro que trata sobre m método de administração de qualidade na qual expôs 14 princípios. (Adaptado). Complete a lacuna: Para Deming, quem determina a qualidade dos produtos não são apenas as especificações técnicas dos produtos, e, sim, as necessidades e exigências do ________, aliados a uma utilização de ferramentas de controle estatístico de qualidade e à seleção criteriosa dos fornecedores da empresa. A - Concorrente B - Consumidor C - Empresário D - Funcionário E - Gerente

Answer 1

Resposta:

resposta correta letra B consumidor

Answer 2

Resposta:

Os conteúdos necessários estão no capítulo 9 – Gestão moderna da Administração pg. 201.

Para Deming, quem determina a qualidade dos produtos não são apenas as especificações técnicas dos produtos, e, sim, as necessidades e exigências do consumidor, aliados a uma utilização de ferramentas de controle estatístico de qualidade e à seleção criteriosa dos fornecedores da empresa.

Explicação:

Resp; Consumidor