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Uma avaliação qualitativa se trata de um método de investigação científica que tem como foco o caráter subjetivo do objeto que será analisado.
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A avaliação qualitativa, por sua vez, refere-se ao que não pode ser mensurável. O intuito é obter resultados a respeito das motivações, comportamentos e necessidades do público-alvo da empresa, bem como sua opinião e expectativas. Nesse tipo de avaliação, os dados gerados não são números, pois seu caráter é exploratório. Aqui, o grupo entrevistado se expressa livremente sobre assuntos variados
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