b) Complicação:
( ) O comprador quer comprar algo que a loja não tem.
( ) O vendedor não dá atenção ao comprador.
( ) O comprador não consegue comunicar o que quer.d) Desfecho:
( ) O vendedor fala a palavra que faz o comprador lembrar o nome do objeto que estava
procurando.
( ) O comprador lembra-se da palavra e diz ao vendedor.
( ) O comprador e o vendedor não se entendem.
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Resposta:
ele não se lembra por que ele tem dificuldade
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