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Resposta:
traz melhoria do ambiente de trabalho, uma relação de trabalho mais integrada e produtiva e, como consequência, aumento na satisfação dos clientes, das vendas e dos lucros. Porém, é necessário muita atenção, pois esse posicionamento também pode apresentar pontos negativos como pessoas ultrapassando o horário regular do expediente ou relações tão pessoais que prejudiquem certas decisões.
Os benefícios que a autoridade informal pode trazer para o clima organizacional dão-se apenas quando ela está alinhada com os interesses e necessidades da organização, sendo a liderança ou autoridade informal uma forma de estímulo, motivação e coesão para a empresa.
O clima organizacional pode ser afetado positivamente se a autoridade informal é carismática e animada, no sentido de buscar o equilíbrio do clima organizacional, transitando entre seriedade e descontração de forma positiva, o que ajuda a aliviar o estresse do cotidiano e acaba influenciando positivamente o humor dos colaboradores.