Question

Leia com a atenção o trecho a seguir:

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[...] ferramenta que auxilia na organização das sugestões/ideias referentes às possíveis causas de um determinado efeito, em grupos e subgrupos de ideias, possibilitando o registro e a análise de todos os fatores influentes no assunto, em que as características que estão sendo analisadas é o efeito e os fatores que conduzem ao efeito são as causas. Em sua estrutura, os tipos de problemas são classificados em seis grandes grupos: método, matéria-prima, mão de obra, máquinas, medição e meio ambiente. Esta ferramenta permite estruturar hierarquicamente as causas de determinado problema ou oportunidade de melhoria, bem como os efeitos sobre a qualidade (BARROS; BONAFINI, 2014; CASTIGLIONI, 2007).

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A definição apresentada refere-se ao conceito de:

Alternativas:

a)
Diagrama de Pareto.

b)
Diagrama de Ishikawa (espinha de peixe).

c)
Brainstorming.

d)
Diagrama de Tales.

e)
Método de Análise e Solução de Problemas (MASP).​

Answer 1

Resposta: Diagrama de Ishikawa ou espinha de peixe...

Explicação: opção B...

Answer 2

Resposta:

Alternativa correta é a letra B