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Resposta:
Uau, a famosa "tela azul"
PRIMEIRO ERRO:
- Tradução: "Foi detectado um problema e o Windows foi encerrado para evitar danos ao seu computador."
- O problema parece ser causado pelo seguinte arquivo: ntoskrnl.exe , ou por algum desligamento inesperado.
- O problema também pode ser por parte do hardware.
Se esta é a primeira vez que você vê esta tela de erro de parada, reinicie o computador.
Se esta tela aparecer novamente, siga estas etapas:
- Certifique-se de que qualquer novo hardware ou software esteja instalado corretamente.
- Se esta for uma nova instalação, peça ao fabricante do seu hardware ou software as atualizações do Windows de que você pode precisar.
- Se o problema persistir, desative ou remova qualquer hardware ou software recém-instalado . Desative as opções de memória BIOS, como cache ou sombreamento.
- Se precisar usar o modo de segurança para remover ou desativar componentes, reinicie o computador, pressione F8 para selecionar Opções de inicialização avançadas e selecione Modo de segurança.
Se nada disso resolveu o problema então pode ser problema do hardware.
se tiver algo parecido com a imagem anexada na sua placa-mãe, o problema está ai. Para resolver você terá que trocar essas peças (Capacitores).
Anexos:
aliceaaraujo24:
obrigada!
Resolveu o problema?
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