Question

Com base no exposto, avalie as afirmações a seguir:

I. A exclusão da responsabilidade pode ocorrer quanto há culpa do consumidor no resultado final.
II. A exclusão ocorre quando o consumidor assina um contrato onde retira a responsabilidade do profissional.
III. Pode ocorrer exclusão quando o consumidor ou terceiros agridem o profissional e o mesmo presta queixa primeiro que o consumidor.
IV. A exclusão pode ocorrer quando o consumidor diz ter um problema no produto ou na prestação de serviços, porém não há defeito nenhum, é inexistente.

É correto apenas o que se afirma em: ​

Answer 1

Resposta:

A alternativa correta é a (lV).

Explicação:

O art. 14 do CDC, no seu § 3° cita a exclusão da responsabilidade quando o defeito é inexistente, comprovado pelo fornecedor de serviços.

Art. 14. (...)

§ 1°(...)

§ 2º (...)

§ 3° O fornecedor de serviços só não será responsabilizado quando provar:

         I - que, tendo prestado o serviço, o defeito inexiste;

(...)

Espero ter ajudado.