Questão 3/10 - Gestão Pública Contemporânea Leia o trecho a seguir: No capítulo 7 do livro base da disciplina, foi possível observar que existem novas ferramentas administrativas e gerenciais aplicadas ao setor público, bem como novas práticas de gestão, como planejamento estratégico, melhoria da qualidade, indicadores de desempenho, gestão financeira e orçamentária. Fonte: CASTRO, Ana Cristina de; CASTRO, Cláudia Osório de. Gestão pública contemporânea. Curitiba: InterSaberes, 2014 (Série Gestão Pública) Tendo como base os conteúdos discutidos na disciplina de Gestão Pública Contemporânea, assinale a alternativa correta sobre a aplicação da ferramenta denominada Benchmarking: A Explanação das ideias do grupo com a finalidade de identificar possíveis soluções para os problemas do processo. B Análise e comunicação de relações de causa e efeito, facilitando a resolução de problemas e a identificação das causas. C Comparação dos indicadores de desempenho do processo analisado com os líderes reconhecidos. D Comunicação visual sobre o comportamento da distribuição do processo, indicando para onde os esforços devem ser direcionados. E Classificação e priorização das oportunidades de melhorias.
Respostas
Resposta:
Resposta certa letra C
Explicação:
No capítulo 7 do livro base da disciplina, foi possível observar que existem algumas ferramentas criadas para a melhoria da qualidade dos processos de gestão. A aplicação do Benchmarking é a comparação dos indicadores de desempenho do processo analisado com os líderes reconhecidos.
Fonte: Fonte: CASTRO, Ana Cristina de; CASTRO, Cláudia Osório de. Gestão pública contemporânea. Curitiba: InterSaberes, 2014 (Série Gestão Pública), p. 212.
Resposta:
C
Comparação dos indicadores de desempenho do processo analisado com os líderes reconhecidos.
Explicação:
No capítulo 7 do livro base da disciplina, foi possível observar que existem algumas ferramentas criadas para a melhoria da qualidade dos processos de gestão. A aplicação do Benchmarking é a comparação dos indicadores de desempenho do processo analisado com os líderes reconhecidos.
Fonte: Fonte: CASTRO, Ana Cristina de; CASTRO, Cláudia Osório de. Gestão pública contemporânea. Curitiba: InterSaberes, 2014 (Série Gestão Pública), p. 212.