Question

A Gestão da Qualidade Total é referida como total, uma vez que o seu objetivo é:
Peso: 1.0

a- Satisfazer totalmente as necessidades e desejos do cliente.

b- Satisfazer totalmente os interesses dos acionistas.

c- A implicação de todos os escalões de uma organização, da alta direção ao chão de fábrica.

d- A implicação não apenas de todos os escalões de uma organização, mas também da organização estendida, ou seja, seus fornecedores, distribuidores e demais parceiros de negócios.

e - A satisfação dos colaboradores na sua totalidade.

Answer 1

Resposta: d A implicação não apenas de todos os escalões de uma organização, mas também da organização estendida, ou seja, seus fornecedores, distribuidores e demais parceiros de negócios.