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Na minha opinião, deveria ter tudo em mãos(nota fiscal, local de compra, o que foi comprado e etc), ver o que foi esse problema, após tentar entrar em contato com a empresa e tentar resolver com eles, caso não resolva procurar um advogado especializado nesses assuntos pra ele te indicar o que fazer.
yasmingomees:
obggg
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