Question

O comportamento do consumidor, aquilo que desperta seu desejo por comprar, é a junção de diversas variáveis. Nesse sentido, faz-se saber então, que o consumidor compra por diferentes motivos, dentre os quais, estão a utilidade de determinado produto ou serviço, a necessidade, o desejo, o status, etc. Ser consumidor é ser humano; é alimentar-se, vestir-se, divertir-se, é viver. Nesse contexto, pode-se afirmar que toda decisão de compra/consumo é uma resposta a um problema, ou necessidade, onde as necessidades são diferentes, e portanto, exigem esforços diferentes; e isso torna difícil utilizar uma explicação padrão para a complexidade do comportamento do consumidor e o que o levar a comprar, o que o motiva. Adaptado de: . Acesso em: 05 Set. 2019. Com base no texto e nos estudos sobre o processo de compra, analise as alternativas a seguir e identifique aquela que não corresponde a um dos estágios do processo de compra: Alternativas Alternativa 1: Busca de Informações Alternativa 2: Decisão de Compra Alternativa 3: Avaliação de Alternativas Alternativa 4: Reconhecimento do Problema Alternativa 5: Devolução do produto.

Answer 1

Resposta:

Letra E: devolução do produto

Explicação: