A natureza dos serviços cria uma dualidade consumidor-fornecedor que resulta em relações de fornecimento de serviços
diferentes da cadeia de fornecimento observada no caso dos produtos, em que um objeto fisico é passado de uma
entidade para outra.
Desse modo, todos os serviços agem sobre algo provido pelo consumidor. O resultado disso é que os consumidores
também agem como fornecedores na troca de servicos. Disso resulta tal dualidade.
Assinale a alternativa que não apresenta um tipo de categoria que sofre interferencia por parte do prestador de servico:
Relacionamentos.
Corpo,
Mente.
Informações
Pertences.

Respostas

respondido por: raquelvlima

A Resposta é: Relacionamentos.

Explicação: GABARITO CONFIRMADO...

respondido por: winederrn

O relacionamento é uma categoria que envolve o prestador de serviços e o consumidor final (letra A).

Letra A: Relacionamentos.

Na prática, isso quer dizer que o relacionamento não gera interferência no momento da prestação de um serviço. Na prática, a gente pode entender que uma pessoa pode contratar um prestador de serviços mesmo sem conhecê-lo.

São características dos serviços:

Intangibilidade - o serviço não possui características físicas e, portanto, não pode ser tocado;
Inseparabilidade - quer dizer que não podemos separar a execução da prestação de serviços;
Variabilidade - a qualidade do serviço pode variar de acordo com o prestador de serviços;
Perecibilidade - o serviço não pode ser estocado ou armazenado.

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