Matéria: Administração
Autor: jelehmann3320
Perguntado 6 anos atrás

a empresa de telefonia pode cobrar fidelidade

Respostas

respondido por: eduardabatistute83

Resposta:

Sim, segundo a Anatel, as operadoras podem cobrar multa dos clientes se a fidelização estiver em contrato. As multas devem ser proporcionais ao tempo restante da fidelização e ao benefício oferecido. ... No entanto, a multa não pode ser superior ao benefício recebido.

respondido por: evaraujovet

Resposta:

Sim, se a fidelidade foi oferecida é o cliente concordou com ela, as operadoras podem cobrar multa dos clientes conforme esclarecido em prévio contrato. As multas devem ser proporcionais ao tempo restante da fidelização e ao benefício oferecido. ... No entanto, a multa não pode ser superior ao benefício recebido.

Explicação:

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