1) Texto Base:
O senhor Pedro atua na área de bebidas, produz um refrigerante bastante conhecido, mas tem perdido gradualmente a sua clientela. Ao realizar
uma pesquisa com seus consumidores, ele descobriu que o problema estava na qualidade do seu produto, pois os clientes reclamavam da falta
de gás na bebida.
Pensando na análise SWOT e no cenário acima, informe qual alternativa está correta.
Alternativas:
a) Trata-se de uma força da empresa.
b) Trata-se de uma análise externa da empresa.
c) Trata-se de uma análise interna da empresa.
d) Trata-se de uma oportunidade para a empresa.
e) Trata-se de uma ameaça para a empresa.
Respostas
Resposta:
"b) Trata-se de uma análise interna da empresa".
Na Análise SWOT, são avaliadas: FORÇAS, FRAQUEZAS, OPORTUNIDADES e AMEAÇAS de uma organização. Claramente, podemos notar que se trata de uma fraqueza da própria empresa do Sr. Pedro.
Neste sentido, o proprietário da empresa vai fazer uma análise interna e verificar o que pode ser melhorado. Como sugestão, podemos indicar a ferramenta da Administração conhecida como Benchmarking (cópia de processos que dão certo).
Gabarito:
"b) Trata-se de uma análise interna da empresa".
Explicação:
"b) Trata-se de uma análise interna da empresa".
A resposta correta é a letra B) Trata-se de uma análise interna da empresa.
A análise SWOT nada mais é do que uma técnica de planejamento estratégico a qual é usada para poder auxiliar as pessoas ou a organização a identificar forças, fraquezas e também oportunidades.
Vale frisar que a análise SWOT é uma forma de especificar os objetivos de riscos de um negócio ou projeto e com isso identificar os fatores internos e externos que são favoráveis e que também são desfavoráveis.
Bons estudos!