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4) As tecnologias desempenham um papel fundamental na praticidade e
principalmente como meio para obter uma vantagem competitiva. Porém,
quando falamos em implantar o CRM em uma empresa, precisamos pensar
que este, não é apenas uma tecnologia, mas a integração da tecnologia com
os processos organizacionais. Deste modo, para que o CRM aconteça de
maneira efetiva, existem alguns requisitos essenciais a serem cumpridos pela
empresa
Sobre este aspecto, avalie as afirmativas abaixo:
1- A empresa precisa atender todo e qualquer tipo de consumidores no
processo de CRM
11- A empresa deve estar capacitada a ofertar produtos e serviços que
atendam as necessidades e desejos dos clientes, mas também, priorizar o
atendimento como um todo;
III- Verificar se a empresa realmente está satisfazendo as suas necessidades e
desejos,
Considerando o contexto apresentado, é correto o que se afirma em:
Alternativas:
a) Tell, apenas,
b) Ile Ill, apenas.
c) le lll, apenas
e) I, apenas
Respostas
respondido por:
3
Resposta:
resposta correta letra B
Explicação:corrigido pelo AVA portanto resposta correta
respondido por:
2
Resposta:
B
Explicação:
Ile Ill, apenas.
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