O modelo de gestão baseado no modelo europeu da qualidade é dividido em dois blocos. O primeiro bloco contém os meios ou fatores viabilizadores da qualidade e o segundo bloco os resultados. Indique a alternativa que não pertence ao bloco de meios ou fatores viabilizadores da qualidade. Assinale uma das alternativas abaixo: a. Liderança. b. Estratégia. c. Pessoal. d. Lucro. e. Parcerias e recursos.
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Resposta:
letra D Lucro
Explicação:
Encontrei na apostila.
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