Question

Segundo Christopher (2007, p. 84), o valor é gerado no momento em que "as percepções dos benefícios
em uma transação superam os custos totais de propriedade". De modo genérico, a partir do momento
em que o consumidor está disposto a pagar por algo a mais do que o bem que ele adquiriu, o cliente
percebe o valor agregado ao produto/serviço, e com isso aumenta o diferencial estratégico da
organização. Deste modo, é possível definir que o valor de um produto é composto pela (o):
А.
O Nivel de competitividade e qualidade
00
Oferta e pela demanda
c.
o Operação produtiva e o nível de qualidade
D
O Margem e pelas atividades de valor
E
O Nivel de serviço e capabilidade da empresa

Answer 1

Resposta:

Letra B - Margem e pelas atividades de valor.

Explicação:

Corrigido pelo AVA

Answer 2

O valor de um produto é dado pela operação produtiva e o nível de qualidade. A qualidade é percebida pelo cliente através da superação ou atingimento das suas expectativas quanto ao produto que está sendo consumido.

Valor

É o preço que o cliente está disposto a pagar, que é o quando ele considera importante aquele bem ou serviço.

A empresa consegue aumentar o preço de um produto agregando qualidade ao produto ou serviço, também é possível que a empresa lucre com estratégias que visem a diminuição de custos para o cliente, ampliando a vendagem.

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