Question

Analise as afirmativas a seguir e identifique aquelas que contemplem tais fatores: I. No atendimento ao cliente, é importante mostrar que ele nem sempre tem razão. Se ele for agressivo, temos que responder à altura para que a empresa não seja prejudicada.II. No atendimento a clientes nervosos por causa de alguma reclamação, o profissional deve ter muita habilidade para, discretamente, acalmá­l-os.III. Expressões como "querida" e "meu amor" são bem­vindas, pois aproximam o cliente da organização.IV. O cliente que re

Answer 1

Resposta:

oi só vim pelos ponto ñ sei a resposta