Question

Para (BALLESTERO-ALVAREZ., 2001) “As 7 ferramentas da qualidade constituem um conjunto de instrumentos estatísticos de consagrado uso, para que as organizações possam melhorar a qualidade de seus produtos, serviços e processos”.



Assinale a alternativa que apresenta a ferramenta empregada para representar de forma sequencial as etapas de um processo de produção, sendo uma fonte de oportunidades de melhorias para o processo, pois fornece um detalhamento das atividades, concedendo um entendimento global do fluxo produtivo, de suas falhas e de seus gargalos.

Holograma.

Diagrama de Causa e Efeito, ou Diagrama de Yshikawa.

Histograma.

Fluxograma.

Diagrama de Pareto.

Answer 1

Resposta:

Fluxograma

Explicação:

Resposta Verificada   Resposta Verificada         Resposta Verificada         Resposta Verificada         Resposta Verificada         Resposta Verificada         Resposta Verificada         Resposta Verificada         Resposta Verificada                                                                                              

Answer 2

Resposta: Fluxograma.

Explicação:

ferramenta empregada para representar de forma sequencial as etapas de um processo de produção, sendo uma fonte de oportunidades de melhorias para o processo