Em relação ao mapeamento do caminho do consumidor, a fase de assimilação corresponde:
À fase quando uma marca é lembrada pelo consumidor como referência no seu setor de atuação.
À fase onde o consumidor toma conhecimento da marca em meio a tantas outras.
À fase quando o consumidor adquire o produto.
À fase quando o consumidor se torna um fiel defensor e embaixador da marca.
À fase quando o consumidor entra em contato com a marca ativamente, por vontade própria.
Esta é a etapa onde o consumidor conhece a marca, ou seja, quando ele tem o primeiro contato e esta passa a ser uma das opções possíveis para escolha de um produto ou serviço.
Ações de comunicação, publicidade e o marketing boca a boca feito pela defesa por outros clientes são fatores decisivos para que uma marca seja conhecida pelo seu público alvo. Ou seja, a assimilação acontece na identificação da marca.
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Resposta:
À fase onde o consumidor toma conhecimento da marca em meio a tantas outras.
Explicação:
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12
O caminho do consumidor até o produto, durante a fase de assimilação, se adequa ao que nos é apresentado na alternativa B.
O consumidor toma conhecimento da marca mesmo sabendo que existem outras marcas, ou seja, ele assimila valor e identidade com seu gosto pessoal, sendo esse o momento que ele se identifica e coloca em prática a compra ou a busca pelo catálogo das peças, como uma forma de estreitar sua vontade de comprar os produtos dessa marca com o ato da aquisição.
Por fim, quando o consumidor se torna embaixador da marca, o processo de assimilação já ocorreu.
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À fase onde o consumidor toma conhecimento da marca em meio a tantas outras.