Question

Qual o primeiro passo para um diagnóstico de um problema?

a.
Coletar informações.

b.
Começar a documentar antes de analisar o problema.

c.
Fazer uma correção de cima para baixo.

d.
Não coletar informações.

e.
Começar a resolver o problema.

Answer 1

Resposta:

a.

Coletar informações.

Explicação:

O primeiro passo no diagnóstico de um problema de rede é coletar informações

do ambiente tecnológico e humano dentro de uma instituição pública ou privada.

Isso inclui coletar informações de seus usuários sobre a natureza dos problemas que

eles estão tendo e incluir a coleta de dados de sua rede.

Answer 2

Resposta:

Letra) a. Coletar informações.