Com base no que foi exposto nas aulas sobre a definição do que é um processo, analise as assertivas abaixo:
I. Processo é um conjunto de atividades que se relacionam de forma organizada para agregar valor ao cliente.
II. Um processo tem seu limite de atuação dentro do departamento que o criou, tendo seu início e fim bem definidos para o principal negócio de tal departamento.
III. Um processo primário é aquele ligado à atividade-fim da organização.
IV. Um processo de suporte funciona como apoio às atividades principais da organização. Exemplos clássicos deste tipo de processo são os de recursos humanos.
Das assertivas acima são corretas:
A Apenas a III e IV
B Apenas a I e III
C I, III e IV
D I, II e III
E I, II e IV
Respostas
Resposta:
LETRA C
Explicação:
Resposta: Rota 2, tema 3. A “II” é incorreta pois um processo pode permear vários setores da empresa, sendo seus limites estabelecidos por ele mesmo, não sendo atingido por barreiras físicas ou funcionais, podendo ir inclusive para fora da organização.
Os processos fazem parte do dia a dia das empresas, é por meio deles que as atividades são realizadas. Podem ser divididos entre primário, de suporte e de gestão. Os processos envolvem diversos departamentos e podem ser ligados a mais de um ao mesmo tempo. Sendo assim, estão corretas as afirmações I, III e IV. Alternativa correta é a letra C.
Por que os processos são importantes para as empresas?
Os processos são importantes porque permitem que o trabalho seja realizado da forma correta, garantindo assim organização, eficiência e resultados gerais e específicos de departamentos.
Saiba mais sobre processos:
https://brainly.com.br/tarefa/30144088
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