Question

Um processo de negócios é um conjunto padronizado de atividades que cumprem uma tarefa específica, como o processamento do pedido de um cliente. Esse processo transforma um conjunto de entradas em um conjunto de saídas (bens ou serviços) para outra pessoa ou processo, utilizando pessoas e ferramentas. Sem os processos, as organizações não seriam capazes de completar suas atividades. (BALTZAN; PHILLIPS, 2012).
Qual alternativa cita a correta compreensão da importância dos processos de negócios?

Answer 1

Processos voltados aos clientes, processos voltados aos fornecedores.

Answer 2

Processos voltados aos clientes, processos voltados aos negocios