a atualidade é de extrema relevância conhecer, estudar e monitorar constantemente o comportamento dos consumidores, pois, com essa preocupação, os profissionais de marketing e gestores empresariais podem detectar oportunidades e ameaças aos seus negócios com a possível insatisfação ou recusa de seus clientes. As principais influências são as motivações, a personalidade e as percepções, que são aprofundadas em fatores sociais, pessoais e psicológicos. Analise as informações sobre os fatores sociais e marque a que está correta.
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Fatores sociais da influência
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