Respostas
Resposta: a) Inteligência ou investigação – compreende a exploração do ambiente e o processamento
dos dados em busca de indícios que possam identificar os problemas e oportunidades; as
variáveis relativas à situação são coletadas e postas em evidência;
b) Desenho ou concepção – consiste na criação, desenvolvimento e análise dos possíveis cursos
de ação; o tomador de decisão formula o problema, constrói e analisa as alternativas
disponíveis com base em sua potencial aplicabilidade;
c) Escolha – é a fase na qual é realizada a seleção da alternativa ou curso de ação entre
aquelas que estão disponíveis; esta escolha acontece após a fase de desenho, onde o decisor
busca informações para tentar garantir a melhor opção;
d) Feedback - entre as fases que constituem o modelo, podem acontecer eventos em que fases
já vencidas do processo sejam resgatadas; este “retorno" pode ocorrer entre a fase de
escolha e concepção ou inteligência ou entre a fase de concepção e inteligência.