Veja a figura abaixo:
Tal figura representa uma ferramenta da qualidade conhecida como Diagrama de Ishikawa, espinha de peixe ou diagrama de causa e efeito. Tendo em vista essa ferramenta, assinale V para as sentenças verdadeiras e F para as sentenças falsas.
( ) Trata-se de uma técnica de origem brasileira que possui múltiplas funções.
( ) Levanta e identifica as causas de diversos problemas existentes em processos.
( ) Sua representação gráfica lembra uma espinha de peixe, por isso o seu nome.
( ) A coluna central (seta) aponta para a causa e as ramificações representam os efeitos do processo.
Agora marque a alternativa CORRETA:
V, F, F, V.
V, V, V, V.
F, F, V, V.
F, V, V, F.
F, F, F, F.
Respostas
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Resposta:
F,F,V,V
Explicação:
(F) criado por kaoru ishikawa, eng. químico da Tokio universty.
(F) indentica o problema e suas diversas possíveis causa.
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