Veja a figura abaixo:

Tal figura representa uma ferramenta da qualidade conhecida como Diagrama de Ishikawa, espinha de peixe ou diagrama de causa e efeito. Tendo em vista essa ferramenta, assinale V para as sentenças verdadeiras e F para as sentenças falsas.



( ) Trata-se de uma técnica de origem brasileira que possui múltiplas funções.

( ) Levanta e identifica as causas de diversos problemas existentes em processos.

( ) Sua representação gráfica lembra uma espinha de peixe, por isso o seu nome.

( ) A coluna central (seta) aponta para a causa e as ramificações representam os efeitos do processo.



Agora marque a alternativa CORRETA:






V, F, F, V.


V, V, V, V.


F, F, V, V.


F, V, V, F.


F, F, F, F.

Respostas

respondido por: calhaspires
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Resposta:

F,F,V,V

Explicação:

(F) criado por kaoru ishikawa, eng. químico da Tokio universty.

(F) indentica o problema e suas diversas possíveis causa.

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