Leia o texto.
Gripe suína aumenta atendimentos do Disque-Saúde
Além do 0800, o Ministério da Saúde disponibilizou várias outras ações para tirar dúvidas da população e esclarecer sobre a situação da doença no país
O Disque Saúde (0800 61 1997) é o principal canal de atendimento do
Ministério da Saúde às dúvidas da população. Com o recente aparecimento da gripe suína no mundo, os atendentes do sistema receberam treinamento específico sobre o tema. No mês de abril, os acessos ao tema “Gripe e Resfriado” já representa 46,2% (705) do total de acessos (1.524) pelo atendimento via tele-atendente do Disque-Saúde. Dentre os assuntos mais DEMANDADOS no tema “Gripe”, a “Gripe Suína” aparece com 90% (629) dos acessos.
O 0800 disponibiliza dois tipos de atendimento, um eletrônico chamado de ligações da URA e outro que conta com a interação de um tele-atendente. As ligações da URA também sofreram aumento significativo de segunda-feira (27) para terça-feira (28). O maior aumento no número de ligações (27,8%) ocorreu, até o momento, nesses dois dias, quando o noticiário mundial abordou exaustivamente o tema. O atendimento acontece dia e noite, inclusive finais de semana e feriados.
A palavra “demandados”, destacada no texto, pode ser substituída, sem prejuízo do sentido da frase, por:
(1 Ponto)
a) apreciados.
b) sugeridos.
c) esquecidos.
d) indagados.
e) curiosos.
É pra hoje, me ajudaaa
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olá ! a letra b) é mais conveniente
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