Question

Criou o conceito de Controle da Qualidade Total e publicou um livro em 1961:

Answer 1

Resposta:

Feigenbaum

Explicação:

GABARITO

Answer 2

O conceito de Controle da Qualidade Total (CQT) foi criado por W. Edwards Deming e publicado em seu livro "Out of the Crisis" em 1986.

Controle da Qualidade Total

O CQT é uma abordagem geral para a gestão da qualidade que enfatiza a participação ativa de todos os membros da empresa no processo de melhoria contínua da qualidade dos produtos e processos.

O objetivo do CQT é alcançar a excelência em todas as áreas da empresa, desde a produção até o atendimento ao cliente, e é baseado em 14 princípios que visam aumentar a eficiência, reduzir os custos e aumentar a satisfação do cliente. O CQT é amplamente utilizado em vários setores industriais e tem sido um importante precursor de outras abordagens de qualidade, como o Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ).

Leia mais sobre o controle da qualidade total aqui: https://brainly.com.br/tarefa/52978106

#SPJ6