Question

preciso de uma resposta urgente!!

! Os diferentes gêneros textuais são utilizados nas diversas situações do nosso dia a dia, há aqueles em que expressamos nossos posicionamentos de forma um pouco mais contundente. Leia o texto a seguir:

Porto Alegre, 05 de maio de 2020.

À Compurtelly Ltda.

Assunto: Estragos aparentes no computador entregue.

Prezados senhores,

No dia 17 de Março de 2020, dirigi-me ao seu estabelecimento, situado na Rua do equívoco, nº 2, como endereçado, a fim de comprar um computador. Após escolher o modelo que me interessou, solicitei que a mercadoria fosse entregue na minha casa. Para tanto, assinei a nota de encomenda e paguei a taxa para que fosse realizado o serviço. No dia 23 do mesmo mês, foi-me entregue o computador encomendado, no entanto, após ligar o aparelho na tomada constatei que o mesmo emitia mais de 8 apitos e não funcionava, além de diversos arranhões presentes em sua tela.
Diante deste fato, recusei o computador e solicitei que me fosse enviado outro exemplar em excelente estado, o que faria jus ao valor já pago. Entretanto, até a presente data continuo à espera.
O atraso na resolução do problema vem ocasionado vários transtornos ao meu cotidiano. Por este motivo, demando que outro computador de mesma marca e modelo seja entregue, sem falta, dentro de 3 dias úteis. Caso contrário, anularei a compra e exijo o dinheiro do pagamento de volta.

Aguardo retorno.
Atenciosamente.

Willian Siqueira Borges.


Independentemente do meio em que a carta é escrita, ela apresenta basicamente uma estrutura, que se reflete em sua organização espacial. Após uma leitura atenciosa e com base em seus estudos, é possível afirmar que o principal aspecto que caracteriza a carta de reclamação: *
2 pontos
Apresenta linguagem informal com temas livres, baseando-se em fatos do nosso


cotidiano.

a) apresenta despedida e assinatura para indicar o destinatário.
b) Apresenta exclusivamente local e data, vocativo, assunto, despedida e assinatura, além de destinatário e remetente.
c ) Apresenta sempre um texto de ordem sentimental e subjetiva.
d) Apresenta texto que contém argumentos para mostrar a opinião e justificar a insatisfação do remetente.

Answer 1

Explicação:

_____________________

Answer 2

Resposta:

a) Carta de reclamação.

b) o assunto tratado no texto é sobre um computador entregue com estragos aparente.

c) A carta de reclamação é utilizada quando o remetente descreve um problema ocorrido a um destinatário que pode resolvê-lo. É considerado um texto persuasivo, pois o interlocutor tenta convencer o receptor da mensagem a encontrar uma solução para o problema apontado na carta.

d) \\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\

(não sei a letra D me desculpem)

espero ter ajudado ;-;